Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous fournissons des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données.

Collecte, traitement et stockage des données

Vous pouvez visiter notre site Web à tout moment sans fournir de toute information vous concernant. Nous ne stockons que des données d'accès sans référence personnelle, telles que le nom de votre fournisseur d'accès Internet, le site d'où vous venez ou le nom du fichier demandé. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer notre site Web et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Google Analytics peut être utilisé à cette fin. Vous pouvez empêcher cette analyse en installant un logiciel spécial dans votre navigateur.

Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous décidez de vous inscrire. Les informations que vous fournissez seront utilisées pour traiter votre commande. Une fois les termes du contrat remplis et le paiement intégral reçu, vos données seront bloquées de toute utilisation ultérieure et supprimées après la période de conservation des données requise par les lois fiscales et commerciales, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de votre Les données. Lors de votre inscription à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Utilisation des cookies

Sur plusieurs pages, nous utilisons des cookies pour rendre l'utilisation de notre site plus conviviale et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fin de votre session de navigation (appelés cookies de session). Nos sociétés partenaires ne sont pas autorisées à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles avec des cookies sur notre site Internet. Une fois configurés, vous pouvez supprimer vous-même les cookies à tout moment en accédant à l'élément de menu approprié dans votre navigateur Web ou en supprimant les cookies sur votre disque dur. Trouvez des informations plus détaillées dans le menu d'aide de votre navigateur Web. Bien entendu, vous pouvez également utiliser notre site Web sans utiliser de cookies. Pour ce faire, vous pouvez refuser l'utilisation de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur Web (« désactiver »). Alternativement, vous pouvez faire en sorte que les cookies soient affichés, puis décider individuellement de les accepter ou non (« avertissement sur les cookies »). Si vous n'acceptez aucun cookie, veuillez noter que l'utilisation de notre boutique en ligne n'est pas possible.

Divulgation des données personnelles

Nous transférerons Vos données à la société expédiant votre commande, dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Pour traiter votre paiement, nous partagerons vos informations de paiement avec la banque responsable du traitement du paiement.

Droit à l'information

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet et le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données.

Contact pour les préoccupations relatives à la politique de confidentialité

 Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation des informations personnelles, la divulgation, la correction, le blocage ou la suppression des données et la révocation des consentements accordés, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse admin@mover.eu ou par téléphone +41 (0) 21 648 0808.

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La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment plasticfreesportswear.myshopify.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par "informations personnelles" toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Information sur l'appareil

• Examples d'informations personnelles collectées: la version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
• Objet de la collecte: pour charger le Site avec précision et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
• Source de la collecte: recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify.

Information sur la commande

• Exemples de données personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
• Purpose of collection: pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, pour vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
• Divulgation à des fins professionnelles: partagé avec notre processeurs Shopify.

Informations sur l'assistance clientèle

• Objet de la collecte: pour fournir une assistance clientèle.
• Source de la collecte: recueillies auprès de vous.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

• Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

• Nous transmettrons vos données à la société qui expédie votre commande, dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Pour traiter votre paiement, nous partagerons vos informations de paiement avec la banque responsable du traitement du paiement.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site;
• Respect de nos obligations légales;
• Pour protéger vos intérêts vitaux;
• Pour exécuter une tâche dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Automatic decision-making

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative..

We don't engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

• Liste temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet et le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données.

GDPR

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies Nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_ab	Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
cart_ts	Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
checkout_token	Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
secret	Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte du client.

Rapports et Analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Preferences de suivi.
_landing_page	Preferences de suivi.
_orig_referrer	Preferences de suivi.
_s	Analyses de Shopify.
_shopify_fs	Analyses de Shopify.
_shopify_s	Analyses de Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y	Analyses de Shopify.
_y	Analyses de Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@mover.eu ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Rue de Genève 103, 1004 Lausanne, Switzerland

 Dernière mise à jour: [22.04.2021]

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the Swiss data protection authority. 

Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les termes et conditions avant de passer toute commande sur notre site web. En utilisant et en faisant des achats sur notre e-shop, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Vous acceptez d'être personnellement responsable de votre utilisation et de toutes vos communications et activités sur ce site web. Les conditions pouvant être mises à jour, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des changements intervenus.

Siège social de la société:
Mover Sportswear SA
Rue de Genève 103
1004 Lausanne, Suisse
Tél : +41 (0) 21 648 08 08 
E-mail : info@mover.eu
Numéro de TVA IDE : CHE-112.703.540

CONFIDENTIALITÉ 
Nous respectons et protégeons votre vie privée. Nous confirmons que toutes les informations personnelles qui nous sont communiquées restent strictement confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers, à l'exception des informations nécessaires à l'exécution du contrat, telles que la livraison des produits commandés à l'adresse que vous avez indiquée. Vous bénéficiez des droits fondamentaux d'information, de modification, de suppression, de restriction, de transférabilité des données, de rétractation et de protestation. Vous trouverez des informations détaillées dans notre politique de confidentialité.

COMMANDE
Lorsque vous effectuez votre achat, veillez toujours à examiner votre commande avant de la confirmer. Avant de la soumettre, vous avez la possibilité de modifier toutes les informations que vous avez saisies, telles que la modification ou la suppression de produits de votre panier, l'adresse de livraison ou de facturation et les informations relatives à votre carte de crédit. Les tailles sont indiquées dans la section de description du produit et doivent être prises en compte avant l'achat si la taille correspond à ce qui est nécessaire. En vérifiant ces détails, on peut éviter les retours inutiles, y compris l'impact écologique. Après votre achat, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande et de votre paiement. Si vous avez commis une erreur en passant votre commande, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service clientèle, qui sera heureuse de vous aider. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à orders@mover.eu.

PRIX ET TVA
Les prix affichés sur le site Web comprennent la TVA du pays où vous êtes situé déterminé par votre adresse ip. Si la localisation n'est pas déterminée les prix incluent la TVA suisse (7,7%). Tous les prix sont en francs suisses CHF.

Le prix qui vous est affiché à la caisse est le prix que vous payez. Celui-ci ne variera pas ultérieurement quelles que soient les fluctuations monétaires. Les remboursements seront également fixés au prix que vous avez payé et non au prix dans la devise concernée à la date du remboursement. Les prix affichés sur le site Web sont ceux qui s'appliquent au moment de l'achat. Mover se réserve le droit de modifier les prix sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes qui ont été acceptées. Mover rendra compte aux autorités compétentes de tous les droits à payer.

Suisse et UE : les commandes sont expédiées sur la base d'une livraison en droits acquittés (DDP) pour la Suisse et les pays de l'UE, ce qui signifie que toutes les taxes et droits d'importation pertinents sont inclus dans le montant payé à la caisse.

Monde entier : les commandes sont expédiées sur la base d'une livraison en droits non acquittés (DDU) pour tous les pays, sauf la Suisse et l'UE. Tous les droits d'importation, frais de dédouanement, frais de courtage ou autres frais supplémentaires en suspens sont à la charge de notre client et doivent être payés à la livraison de la commande.

PAIEMENT
Achattez en toute confiance. Vous payez en toute sécurité en utilisant Wallee, prestataire de services de paiement basé en Suisse, soutenu par Concardis. La monnaie est le CHF francs suisses.

Le paiement peut être effectué par MasterCard, Visa, TWINT ou American Express. Le paiement sera débité et compensé de votre compte dès la confirmation de votre paiement. Tous les titulaires de cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à Mover, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute non-livraison. Les biens restent notre propriété jusqu'à ce que vous ayez entièrement payé toutes les dettes à la date du contrat, y compris le solde du compte courant, le cas échéant.

SECURITÉ
Notre e-système de commerce électronique utilise SSL (Secure Sockets Layer) - la norme industrielle pour la technologie de cryptage afin de créer un environnement de transaction sécurisé pour le commerce sur Internet. Si votre navigateur et votre réseau local prennent en charge l'utilisation de transmissions de données cryptées, notre mode de paiement sécurisé verrouille toutes les informations (par exemple, votre numéro de carte de crédit) que vous nous transmettez dans une enveloppe cryptée, ce qui les rend extrêmement difficiles à intercepter par une partie non autorisée. La technologie SSL est compatible avec Firefox, Safari, Chrome et la plupart des autres navigateurs.

GARANTIE
Toutes les commandes doivent être vérifiées à leur arrivée pour s'assurer de leur exactitude, de leur exhaustivité et de leur intégrité. En cas d'erreurs ou de dommages, le client doit en informer l'équipe du service clientèle de Mover immédiatement après leur découverte, mais au plus tard 7 jours civils après la réception de la livraison via orders@mover.eu.

Pour traiter votre réclamation, l'emballage doit être conservé et les articles ne doivent pas être utilisés.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans pour les défauts ou les vices cachés. Veuillez noter que les produits endommagés par l'usure ne sont pas considérés comme des défauts. Les produits défectueux seront réparés ou remplacés gratuitement. Passé cette période de garantie, toute demande de garantie sur les produits Mover sera exclue.

Exclusion de responsabilité 
Nous faisons tout notre possible pour afficher et décrire nos produits avec la plus grande précision. Cependant, les écrans d'ordinateur varient et la perception par le client peut ne pas correspondre exactement aux produits. Par conséquent, Mover ne peut assumer la responsabilité des différences qui peuvent être perçues entre le produit et son affichage. Mover attache une grande importance au suivi de la disponibilité de ses produits avec autant de soin et de précision que possible. Des pénuries de production ou d'approvisionnement ou des données d'inventaire incorrectes peuvent entraîner des retards de livraison. Mover n'assume aucune responsabilité quant aux informations concernant les délais de livraison prévus, qui ne doivent donc pas être considérées comme contraignantes et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis. Toute responsabilité pour des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de la défaillance des produits livrés par Mover est exclue.

SERVICE CLIENT
Si vous avez des questions concernant votre achat, veuillez contacter l'équipe du service clientèle à l'adresse orders@mover.eu, ou par téléphone au +41 (0)21 648 0808 et donnez-nous une chance de résoudre toute demande en temps voulu à votre entière satisfaction. Gardez toujours votre numéro de commande à portée de main lorsque vous nous contactez.

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